Nicht zuletzt aufgrund gesetzlicher Vorgaben und Richtlinien gewinnt das Thema ökologische Nachhaltigkeit für Unternehmen zunehmend an Bedeutung. In diesem Zusammenhang kommt dem prozessorientierten Qualitätsmanagement (QM) eine wichtige Rolle bei der Gestaltung umwelt- und ressourcenschonender Geschäftsprozesse zu. Allerdings fehlt es im QM sowohl an einer präzisen Definition des Begriffs ‚grüne Qualität‘ als auch an methodischen Standards zur Erreichung ökologischer Nachhaltigkeitsziele. Der vorliegende Beitrag analysiert, inwieweit etablierte Qualitätstechniken für QM-Initiativen zur Erreichung ökologischer Nachhaltigkeitsziele angepasst werden müssen und welche Techniken für entsprechende Projekte geeignet sind. Dies bildet die Grundlage für Geschäftsmodelle im Bereich beratungsorientierter Dienstleistungen zur umweltgerechten Umgestaltung von Unternehmensprozessen.
FJ
Kurzbiografie
Prof. Dr., Professor fuer Anwendungssysteme an der Hochschule Schmalkalden (seit April 2019). Habilitation an der Universitaet Regensburg (2017). Privatdozent Universitaet Regensburg. Schwerpunkte: Qualitaetsmanagement, Prozessmanagement.